Reactivación del turismo en Viña del Mar

Abstract

Esta investigación aborda el impacto de la crisis social de 2019 y la pandemia de COVID-19 en la industria del turismo en Chile, fenómenos que provocaron una significativa caída en la llegada de visitantes y afectaron la percepción de seguridad en los destinos nacionales. En este contexto, se analiza la necesidad de reactivar el sector a través de estrategias coordinadas entre el ámbito público y privado, destacando el rol de actores como la Federación de Empresas de Turismo de Chile (FEDETUR). El estudio se centra en el caso del destino turístico Viña del Mar, considerando la perspectiva de empresarios hoteleros agrupados en HOVI Corporación de Turismo. A partir de este escenario, se propone el diseño de una campaña orientada a posicionar la reactivación turística como prioridad en la agenda pública, promoviendo medidas concretas en seguridad, infraestructura, equipamiento y promoción del destino. La investigación contribuye a la formulación de estrategias comunicacionales que fortalezcan la colaboración público-privada y favorezcan la recuperación sostenida del turismo, con enfoque en la competitividad y el desarrollo local.