Plan Estratégico de Comunicación “¡Herramientas para tu hogar, estilo para tu vida!” Ferretería RUKAFE

Abstract

Conocimos a RUKAFE a partir de nuestro trabajo cercano entrevistando a pymes para conocer el nacimiento y desarrollo a través de las aplicaciones de delivery. Cuando conversamos sobre la posibilidad de desarrollar una propuesta que él pudiera ejecutar, Javier Barona, fundador y socio principal de la ferretería nos abrió las puertas de su emprendimiento para poder desarrollar este trabajo de grado y entregarle un plan estratégico de comunicaciones que fuera útil a su negocio.

El año 2020 y los dos años siguientes han sido complejos tanto a nivel social como económico y político, por lo que RUKAFE reconoció en este ofrecimiento la oportunidad de detectar sus áreas de mejora e impulsar su valor añadido a través de una estrategia comunicacional eficiente y creativa.

El objetivo central de nuestro trabajo consiste en desarrollar una nueva identidad de la marca a partir de su Propuesta Única de Valor y gestionar la reputación de su negocio a través de una estrategia de comunicación enfocada en lo digital. Para lograrlo, identificamos -luego de un exhaustivo diagnóstico- que era fundamental aprovechar su experiencia en el comercio digital y posicionarse no como ferretería, sino como una tienda con foco en artículos para el hogar.

En nuestra estrategia, destacamos la importancia de construir una identidad de marca fresca, interactiva y atractiva para los consumidores. Proponemos alejar a RUKAFE de la imagen tradicional de una ferretería y crear una imagen que resulte interesante para los clientes. Esto implica la generación de contenidos que no solo sean útiles, sino también educativos y entretenidos para el público.